KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU KAPSAMINDA AYDINLATMA METNİ

Aymen Çiçekçilik Torf Toprak Ürünleri San. Ltd. Şti. olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz.

Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere ve hangi amaçlarla aktarılabileceği, toplanma yöntemi ve hukuki sebepleri ile KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında kişisel verileriniz Veri Sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir:

2. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemizi kullanmanız, üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz veya bizimle iletişime geçmeniz halinde aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad ve gerekli durumlarda kimlik bilgileri.
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi ve iletişim bilgileri.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, ürün bilgileri, alışveriş geçmişi, talep ve şikâyet bilgileri.
• İşlem ve Finans Bilgileri: Fatura bilgileri, ödeme yöntemi ve siparişin ödeme durumuna ilişkin bilgiler. (Kart bilgileriniz, ödeme hizmetinin sunulması kapsamında ilgili ödeme kuruluşunun altyapısı üzerinden işlenebilir. Ödeme hizmeti sağlayıcısı: iyzico)
• Teslimat Bilgileri: Siparişlerin teslim edilmesi amacıyla gerekli olan teslimat adresi ve ilgili iletişim bilgileri.
• İşlem Güvenliği Bilgileri: Web sitesi kullanımına ilişkin IP adresi, işlem kayıtları, giriş bilgileri ve güvenliğin sağlanması için gerekli teknik bilgiler.
• Pazarlama ve İletişim Tercihleri: SMS, e-posta ve diğer ticari elektronik ileti tercihlerinize ilişkin bilgiler.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Siparişlerin alınması ve yönetilmesi,
• Ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi,
• Faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Ödeme işlemlerinin yürütülmesi,
• Müşteri hizmetlerinin sunulması,
• Talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi,
• İade ve satış sonrası hizmetlerin yürütülmesi,
• Kargo süreçlerinin yürütülmesi,
• Web sitesi ve bilgi güvenliğinin sağlanması,
• Muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Yetkili kurum ve kuruluşlardan gelen taleplerin karşılanması,
• Hukuki süreçlerin yürütülmesi,
• Hizmet kalitesinin geliştirilmesi,
• Müşteri ilişkilerinin yönetilmesi.

4. Ticari Elektronik İletiler

SMS ve e-posta aracılığıyla kampanya, indirim, ürün, duyuru ve tanıtım içerikleri gönderilebilmesi için gerekli ticari elektronik ileti izinleri ilgili mevzuata uygun şekilde alınır ve yönetilir.

Ticari elektronik ileti gönderimi için verilen izin, KVKK kapsamında kişisel verilerin işlenmesine ilişkin aydınlatmadan ayrı olarak değerlendirilir. Kullanıcılar ticari elektronik ileti almak istememeleri halinde ilgili ileti içerisindeki ret/abonelikten çıkma yöntemlerini kullanabilir veya iletişim tercihlerini değiştirebilir.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz; web sitesindeki üyelik formları, sipariş ve ödeme ekranları, misafir alışveriş işlemleri, iletişim formları, e-posta iletişimi, telefon görüşmeleri, WhatsApp iletişimi, satış sonrası iletişim, çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanabilir.

6. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK kapsamında öngörülen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatinin bulunması,
• Gerekli hallerde ilgili kişinin açık rızasının bulunması.

7. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerçekleştirilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi kapsamında gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları,
• Ödeme hizmet sağlayıcıları (iyzico),
• E-fatura ve e-arşiv hizmet sağlayıcıları,
• Muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları,
• Web sitesi ve e-ticaret altyapı hizmet sağlayıcıları,
• Bilgi teknolojileri, SMS ve E-posta hizmet sağlayıcıları,
• Hukuk ve danışmanlık hizmet sağlayıcıları,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile hukuken yetkili özel kişiler.

8. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında ilgili kişi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
3. Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
5. Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
6. KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
7. Düzeltilme, silinme veya yok edilme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
9. Kanuna aykırı kişisel veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

10. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden şirketimize iletebilirsiniz:

Başvurular, KVKK ve ilgili ikincil mevzuatta belirtilen usul ve esaslar çerçevesinde değerlendirilir.

11. Güncelleme

İşbu KVKK Aydınlatma Metni, mevzuat, şirket uygulamaları veya veri işleme süreçlerinde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir.